Qué incluye el kit de la constructora y qué no: lo que debes preguntar antes de recibir
El kit varía de un proyecto a otro. Las preguntas que debes hacer, dónde se confirma cada respuesta y cómo dejarla por escrito.
Por Camilo Ruiz, ingeniero civil · Publicado el · Revisado el
El kit de la constructora no es el mismo en todos los proyectos: lo que incluye lo dicen la ficha de tu proyecto y tu contrato de compraventa. Antes de recibir, pregunta qué viene instalado, si te entregan el calentador o solo la conexión y quién atiende la posventa, y deja cada respuesta por escrito.
En una mirada
| Qué necesitas saber | Dónde se confirma | Cuándo |
|---|---|---|
| Qué viene instalado | Ficha del proyecto y contrato de compraventa | Antes del día de la entrega |
| Calentador o solo la conexión | Ficha del proyecto y revisión del apartamento | Antes de la entrega y durante la visita |
| Certificado de la instalación de gas | Se pide a la constructora | El día de la entrega |
| Quién atiende los pendientes | El canal de posventa, por escrito | Antes de firmar el acta |
¿Qué significa que tu apartamento viene con el kit?
Cuando te dicen que tu apartamento viene con el kit de la constructora, la frase suena clara y no lo es. Qué trae ese kit cambia de un proyecto a otro, y lo que cuenta es lo que diga la ficha de tu proyecto y tu contrato de compraventa, no lo que le haya pasado al vecino de otro conjunto.
Esta guía no te dice qué incluye el kit, porque nadie puede decirlo en general. Te dice qué preguntar, dónde se confirma cada respuesta y cómo dejarla por escrito antes de recibir.
¿Por qué el kit varía de un proyecto a otro?
Cada constructora define para cada proyecto qué entrega instalado y qué deja para el propietario. Esa decisión queda en dos documentos: la ficha del proyecto y el contrato de compraventa, o la promesa de compraventa que firmaste antes.
Por eso la pregunta útil no es «¿qué incluye el kit?» en abstracto, sino «¿qué dice mi contrato que incluye mi apartamento?». Lo demás son suposiciones.
¿Qué debes pedir y preguntar antes de recibir?
Pídelo con anticipación, de preferencia por escrito:
- 1
El plano del apartamento, con puntos eléctricos e hidráulicos
Sin el plano no puedes contar salidas ni saber si falta un punto.
- 2
La ficha del proyecto y el contrato o la promesa de compraventa
Léelos con un marcador: subraya cada vez que digan qué entregan instalado. Esa lista es la que comparas contra lo que recibes.
- 3
El manual del propietario, si lo hay
Suele explicar qué se entrega y cómo se cuida cada elemento.
- 4
El formato del acta de entrega en blanco
Para leerlo con calma antes del día de la entrega y no frente a quien espera que firmes.
- 5
El nombre y el canal de posventa, por escrito
Quién atiende, por qué canal y qué responde cuando algo queda pendiente.
- 6
Calentador o solo la conexión
Pregunta si te entregan el calentador instalado o solo la conexión para instalarlo, y qué puntos tienen agua caliente. Hay fichas de proyecto que hablan de la conexión y no del calentador. Esa diferencia se pregunta antes.
Qué preguntar y dónde se confirma
| Pregunta | Dónde se confirma | Qué dejas por escrito |
|---|---|---|
| ¿Qué acabados vienen instalados y cuáles no? | Ficha del proyecto y contrato de compraventa. | La lista que dice el contrato, copiada en la hoja de observaciones del acta si algo no coincide. |
| ¿Viene calentador o solo la conexión? | Ficha del proyecto y, en la visita, el espacio del calentador. | Qué te entregan y qué falta, con la ubicación. |
| ¿Qué puntos tienen agua caliente? | Plano y prueba en la ducha y el lavamanos. | Los puntos que prometía el contrato y no tienen agua caliente. |
| ¿Hay estufa, mesón o cocina? | Contrato y ficha del proyecto. | Lo que el contrato dice que hay y no está. |
| ¿Está el certificado de la instalación de gas? | Se pide a la constructora el día de la entrega. | Si no lo entregan, que el acta diga que está pendiente, con fecha. |
| ¿Quién atiende los pendientes y en cuánto tiempo? | El canal de posventa que te den por escrito. | El nombre, el canal y la fecha en que van a venir a levantar los pendientes. |
Ninguna de estas respuestas es la misma en todos los proyectos. Por eso se confirman en tus documentos y no en lo que se cuenta.
¿Cómo leer el acta y el contrato juntos?
Pon los dos documentos lado a lado. El contrato dice lo que te prometieron y el acta dice lo que recibiste. Cada diferencia entre los dos es una observación.
Si el contrato dice que hay un aparato, un mesón o un acabado y no está, va en el acta con su ubicación y con foto. Si el contrato no lo menciona, pregunta antes de suponer que viene: lo que no quede escrito en el acta, después es palabra contra palabra.
¿Qué pasa si tu apartamento viene en obra gris?
Un apartamento en obra gris suele entregarse con la estructura, los muros y las instalaciones, y sin los acabados. Qué trae exactamente cada proyecto se confirma en su ficha y en su contrato.
Lo importante es saber antes de recibir qué queda por hacer, para decidir con calma qué acabados necesitas y cotizarlos sobre un alcance escrito, no sobre un supuesto.
Pregunta antes de recibir y no después de empezar la obra: es más fácil reclamar una diferencia con el acta en la mano que con la obra ya iniciada.
Plazos de la garantía legal de un apartamento nuevo
| Concepto | Plazo | Fuente |
|---|---|---|
| Estabilidad de la obra | 10 años | Ley 1480 de 2011, artículo 8 |
| Acabados | 1 año | Ley 1480 de 2011, artículo 8 |
La garantía existe aunque hayas firmado el acta. Para hacerla valer sirve lo que quedó escrito en el acta y las fotos con fecha.
Fuente: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), artículo 8
¿Qué haces el día de la entrega?
Con las respuestas en la mano, la guía del acta explica qué revisar espacio por espacio y cómo dejarlo registrado.
7 cosas que revisar antes de firmar el acta¿Prefieres que te acompañen a la entrega?
Habitto te acompaña a la entrega y revisa contigo, espacio por espacio, lo que recibes antes de que firmes. La visita no tiene costo.
Acompañamiento en la entrega de tu apartamentoCamilo Ruiz, ingeniero civil · Habitto
Soy Camilo Ruiz, ingeniero civil, y en Habitto soy quien revisa tu apartamento, te cotiza y dirige la obra. Reviso la entrega contigo, te cotizo primero y, si me contratas, cada semana te llega un reporte con fotos, lo que se hizo con cantidades medidas en obra y lo que sigue.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el kit de la constructora?
Depende del proyecto. Lo que incluye aparece en la ficha del proyecto y en tu contrato de compraventa. No hay una lista que valga para todos.
¿Dónde veo qué incluye mi apartamento?
En el contrato o la promesa de compraventa y en la ficha del proyecto. Pídelos a la constructora si no los tienes a la mano.
¿Qué hago si me entregan algo distinto de lo que dice el contrato?
Anota la diferencia en el acta, con su ubicación y una foto, antes de firmar. Firmar con observaciones es normal y es tu derecho.
¿Qué hago si el apartamento viene en obra gris y no sé qué falta?
Compara el contrato con lo que ves el día de la entrega y haz la lista de lo que falta. En la visita revisamos contigo lo que recibiste y te decimos qué falta.
¿Quién atiende los pendientes después de la entrega?
Quien te indiquen por escrito en el canal de posventa. Pide el nombre, el canal y la fecha en que van a venir a levantar los pendientes, y que queden en el acta.